La SGSIA a engagé depuis avril 2008 un processus visant à obtenir d’ici la fin de l’année 2009 les certifications
ISO 9001 Qualité et ISO14001 Environnement.
Tous les personnels de la SGSIA sont motivés en vue d’atteindre ce double objectif ambitieux.
L’Aéroport d’Alger s’est engagé dans une démarche de certification Qualité / Environnement et a bénéficié du conseil du cabinet « SIMEXEL », bureau reconnu pour son expérience comme accompagnateur et son efficacité dans le domaine.
Cette démarche globale implique l’ensemble du personnel de la société autour de la réussite d’un projet commun, conformément aux normes internationales Qualité/Environnement ISO 9001 / ISO14001.
Elle permet aussi d’optimiser le système de management qualité et environnement SMQE de la société et de faire progresser son organisation ainsi que son efficacité et sa performance.
Dans le cadre de sa démarche de certification Qualité/Environnement, la direction générale a pris un certain nombre d’engagements qui se traduisent par une politique Qualité/ Environnement à tous son personnel par le biais :
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D’affichage dans toutes les structures de la société. |
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Des séances de sensibilisation pilotées par le RSMQE et réalisées par les équipes Qualité/Environnement/Communication. |
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Des copies de la politique Qualité/Environnement remises au personnel SGSIA en version Arabe/Français/Anglais. |
Afin de maitriser le contenu des normes Qualité/Environnement et cultiver l’esprit d’amélioration continue dans l’optique de la mise en œuvre pratique de la démarche, plusieurs formations ont été déployées par l’équipe RSMQE auprès des entités opérationnelles, et le déploiement se poursuit actuellement.
Soit 420 salariés ont bénéficié de formations sur la :
Qualité /Environnement, Processus, Indicateurs et tableaux de bords, Image de marque et communication, Outils Qualité/Environnement et Animateurs.
Des actions concrètes en voie de réalisation pour améliorer la qualité des prestations offertes par l’Aéroport d’Alger se poursuivent, et ce dans le respect de l’environnement.
Vers les certifications ISO qualité et environnement
Dans la perspective d’obtenir les certifications ISO 9001 et ISO 14002, plusieurs actions d’amélioration de la qualité et de l’environnement sont réalisées à ce jour :
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Mise en place d’une organisation Système de Management Qualité/Environnement (SMQE) composée du responsable RSMQE, des pilotes processus, des animateurs pilotes et des animateurs. |
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Formation d’un groupe de 19 auditeurs internes. |
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Elaboration des documents SMQE (procédures systèmes, processus, modes opératoires, instructions, imprimés, formulaires, etc...). |
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Réalisation d’audits internes. |
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Réalisation d’audit interentreprises par exemple SGSIA/NAFTAL. |
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Réaménagement des ateliers et des magasins de la Direction de la Maintenance et de la Logistique (DML) selon la méthode 5 S. |
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Dotation du personnel en tenue de travail et équipements de sécurité au niveau des ateliers de la DML.
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Lancement d’une expérience pilote de panneaux solaires pour l’éclairage public au niveau du Terminal 2. |
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Installation de trois (03) chauffes eau solaires au niveau des ateliers de la DML. |
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Plantation d’arbres dans une école primaire à Dar El Beida à l’occasion de la Journée Mondiale de l’Environnement.
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La dernière ligne droite de la démarche de certification Qualité/ Environnement de la SGSIA selon les normes
ISO 9001 V 2008 et ISO 14001 V 2004 consiste à vérifier par des audits internes et externes l’efficacité du SMQE mis en place.
L’engagement de la Direction Générale, la mobilisation et l’implication du personnel sont les seuls garants de la réussite et de la pérennité du Système de Management Intégré. |
